2020年的春節,因新冠病毒疫情肆虐,全國人民度過了一個不一樣的大年。在這場沒有硝煙的戰“疫”中,在人們被不斷提醒“盡量不要出門”時,按照黨中央和國務院各項安民措施及省公司下發的《吉視傳媒關于做好防范新型冠狀病毒感染肺炎疫情相關工作的通知》的指示,有這樣一群人頂著疫情兇險的狂風暴雨一直沖鋒在一線上,為保障千家萬戶能夠通過有線電視和互聯網第一時間接收到全國最新疫情消息及國家重要安全指引,擔起防控疫情,守護百姓的責任。他們就是松泉分公司所有黨員先鋒、領導干部及一線員工們。

周密部署,提前防范。

1月25日,按照《吉視傳媒關于做好防范新型冠狀病毒感染肺炎疫情相關工作的通知》相關要求,分公司經理孫大維第一時間將文件下達到“松泉工作督辦”微信群中,并嚴格要求綜合行政部門立即認真嚴肅的做好分公司防范新型冠狀病毒感染肺炎疫情保障工作,同時,要求公司所有黨員、領導干部、各部門員工要高度重視,在非常時期要做好防疫工作,要積極發揚黨員先鋒作用,帶動全體員工做有使命、有擔當、有責任的社會服務者,在做好防疫工作的同時努力為公司客戶提供優質服務,保障用戶在疫情期間及時的收到全國疫情權威信息的發布,增強百姓戰勝疫情的決心和信心。

迅速反映,措施得當。

為了做好疫情防控工作,孫大維經理帶頭放棄春節假期,提前站到工作崗位上,安排部署防控工作,每天在公司門衛簽到處與綜合行政部主任韓曉川一同對每一位上班人員逐一監測體溫,并填寫疫情防控登記信息;同時對公司營業廳、每層辦公室及食堂的各個角落進行了徹底、細致的消毒,要求營業人員工作中佩戴一次性口罩和一次性手套,以防止與客戶產生直接接觸,充分保障客戶群體的安全;并為假期值班人員發放口罩、手套、消毒液、體溫計等防疫物資。隨著全國疫情不斷加重,松江河、泉陽地區實行道路嚴防排查、各小區實行封閉管理,導致我們維護人員無法進入用戶小區,一線人員第一時間將情況上報主管領導,公司領導收到情況反映后,孫大維經理立刻與政府部門、開發區防疫部門取得聯系,溝通說明我公司業務需求情況。在公司領導及綜合行政部的共同努力協調下,終于在最短的時間內為公司維護車輛及工作人員簽發了9個社區管轄區域的車輛行駛證及工作通行證,使得全區域內的搶修工作得到順利開展,第一時間保障了客戶利益。

共抗疫情,業務增援。

在這個特殊時期里,家家閉戶無法出門,百姓只能通過有線電視和網絡來知曉天下事,我們作為服務性企業,與客戶的業務交流中也始終保持著“病毒無情,人有情”的原則,保障客戶的業務使用永遠是第一位的。隨著疫情的蔓延,分公司全體領導及員工依然做出了充分的準備,“一手抓防疫、一手抓經營,越是緊要關頭,越要迎難而上”,這是松泉分公司在這次疫情期間的動員口號。在接到《吉視傳媒關于延長到期用戶不回收授權策略的通知》后,經理孫大維同志部署大眾客戶部、各網格服務站等相關部門要認真組織對到期用戶進行電話催繳和線上繳費工作。大眾客戶部、網格服務站迅速按照文件要求安排展開工作,將到期延長的用戶資料和催繳話術通過網上辦公的形式派發到每位網格員手中,對該部分用戶進行逐戶催繳,同時為了減少人員流動及出行,催繳時特向用戶推廣電視營業廳、微信營業廳、網格員手機BOSS代繳等繳費方式充分的得到了用戶的認可。接著結合學生上網課契機,分公司組織全體員工微信轉發“疫情防控期,停課不停學”活動信息,大力宣傳中國教育電視臺4頻道播出中小學生學習課程安排,也得到了廣大家長們的關注和認可,大大提高了有線電視的收視率和回網率。

松泉分公司全體員工在黨員先鋒及領導干部的共同帶領下,各項工作已全面有序開展,齊心協力共抗疫情,為確保完成2020年公司經營收入奮力向前。