為總結公司前三季度經營情況,安排部署下一階段的工作任務,確保完成全年經營指標,9月25日公司召開了三季度經營工作會議。公司黨委副書記、總經理高雪菘主持會議并講話。公司相關領導、總部機關中層干部、市場部門全體員工在樞紐中心五樓主會場參加了會議。分(子)公司班子成員、中層干部及骨干員工在視頻會議分會場參加了會議。

會上,總經理高雪菘作了重要講話。他首先對公司前三季度經營情況做了總結,并對存在的問題進行了分析。面對當前的經營情況和存在的問題,高雪菘就如何做好下一階段經營管理工作強調了四點意見。

一是全力鞏固大眾客戶業務。要大力發展新增用戶,按照“視頻專家、服務到家”總體要求,將產品優質、服務到位、價格合理三方面落實到位,始終堅持全要素市場概念,開拓新用戶,保住老用戶。要優化產品與營銷,讓新推出的特色板塊、功能應用在最短的時間內讓用戶知曉并使用,不斷加大業務宣傳力度,使公司推出各項服務讓用戶不打折扣地體驗到,加大新平臺和主營業務的捆綁,為用戶提供方便和實惠,切實增加用戶粘性。要科學制訂產品策略,充分發揮一線網格員、營業員的作用,及時掌握市場動態,確保促銷策略同時得到用戶和員工認可,抓住直播、點播、寬帶不同適用人群,充分利用單獨或融合政策,制定精準營銷策略,全力促進新用戶增加。要推進“吉視家”等異業產品快速發展,積極推動與主營業務的深度融合,促進基本用戶的保有和雙向用戶滲透率的提升。要加強客戶服務管理,以落實15天延期停機和2點自動關機為抓手,全面提升客戶服務水平,加強服務監督考核。要加快推進網絡雙向化,將市場營銷與工程施工緊密銜接,分解任務指標到自然日、到具體責任人。要加強工程款收取管理,與政府、開發商充分溝通協商,爭取獲得政府相關單位的支持,構建共贏的合作模式。要認真開展“929慶周年、迎國慶”營銷活動,深挖潛力,廣開渠道,確保活動達到預期效果。

二是扎實開展智慧媒體業務。要提高站位、深化認識,把握發展大勢,突出工作導向,切實把發展新業務,加快公司轉型發展落實到重點工作中,嚴格按照公司統一部署安排,積極開展新業務、新產品的推廣和營銷工作。要明確職責與分工,針對智慧社區和鄉村、教育、蜻蜓眼、智能家居、吉柿果、游戲等新業務,分公司要細化業務對接人,由對接人詳細了解、迅速掌握產品調試、推廣及銷售策略。要落實好智慧社區、智慧鄉村、智能家居、智慧安防、吉柿果App等重點項目。

三是持續拓展集團客戶業務。要提前做好規劃,搶抓各地編制十四五規劃契機、搶抓四季度編制2021年財政預算的契機、搶抓新基建和政府債的政策契機,為當地黨委政府積極提供項目支撐,謀劃好重大項目。要強化落實執行,緊盯跟蹤項目,把好關鍵點,用好渠道方,確保項目回款,同時要做好項目全周期管理,做到項目合規、運行高效。要加強學習與創新,學習好集客業務專業知識,提高獨立開展業務的能力和產品支撐能力,重點研究5G+物聯網+大數據+云計算在行業的縱深應用,逐步構建完備的集客業務產品體系,通過強化培訓不斷提升集客人員整體業務能力。

四是不斷完善基礎管理水平。要加大成本管控力度,分公司要依據全年成本預算做好規劃,降低在剛性支出上不必要、不合理、不科學的開支,省公司各業務部門要按月核實成本預算執行情況,對各項成本費用動態監管,加強督導。要優化績效考核體系,加強考核結果運用,發揮績效考核的導向性作用,形成能者上、庸者下的崗位晉升和淘汰機制,促進各項工作有序開展。要加強機頂盒回收管理,面對目前在網匯通終端到期未回收數量巨大和國際芯片市場供貨不足等情況,要充分挖掘閑置資源,加強設備回收管理,降低庫存,提高物資使用率。要提高風險防控能力,加強應收賬款管理、債務管理和閑置房產清理。要做好十一期間的安全保障工作,確保廣播電視網絡安全播出、安全傳輸、安全防范和信息安全工作順利進行。

最后,高雪菘勉勵大家,面對當前的經營形勢,我們既要承認事實,也要堅定信心,做到在逆境中謀主動,在危機中尋機遇,以5G、IDC等新基建項目為契機,科學謀劃、奮力出擊,助力公司扭轉經營下行局面,為公司實現高質量發展做出應有貢獻。